Ứng dụng AI trong Quản lý và Vận hành Doanh nghiệp - Tự động hóa, ra quyết định nhanh với dữ liệu
Mục tiêu - Sứ mệnh

✅ Trang bị tư duy quản trị hiện đại, dựa trên nền tảng GenAI.

✅ Tự động hóa các công việc quản lý thường ngày (lên kế hoạch, giám sát, báo cáo…).

✅ Ra quyết định nhờ GenAI phân tích dữ liệu, dự báo và gợi ý chiến lược.

  • Ứng dụng AI trong Quản lý và Vận hành Doanh nghiệp - Tự động hóa, ra quyết định nhanh với dữ liệu

    Thời lượng: 40 giờ

    Lớp cấp tốc: 16 giờ

    Kết quả đầu ra:

    ✅ Biết cách tích hợp GenAI vào công việc quản lý hàng ngày.
    ✅ Thiết kế hệ thống tự động nhắc việc, kiểm tra tiến độ và đánh giá hiệu suất.
    ✅ Phân tích dữ liệu vận hành, tìm điểm nghẽn và gợi ý cải tiến bằng AI.
    ✅ Viết prompt hiệu quả cho các mục tiêu: ra quyết định, tổng hợp báo cáo, hỗ trợ lãnh đạo.
    ✅ Hiểu cách xây dựng “trợ lý quản trị ảo” tùy biến theo doanh nghiệp.

Chi tiết khóa học

Bài 1: Nhập môn GenAI và tư duy quản trị thế hệ mới

  • GenAI là gì? Tại sao CEO và quản lý không thể làm ngơ?

  • 3 mô hình quản trị mới sinh ra từ GenAI: linh hoạt – dữ liệu hóa – tự động hóa.

  • Tư duy “Delegation to AI”: khi nào nên giao việc cho AI, khi nào nên giữ lại cho con người?

  • Dùng GenAI viết thư ngỏ gửi nhân viên, mang phong cách lãnh đạo của bạn.

  • Viết một đoạn ngắn mô tả "phong cách quản trị cá nhân" và nhờ GenAI góp ý cải tiến.

Bài 2: Quản lý công việc – Tự động hóa & giám sát bằng GenAI

  • Sử dụng GenAI để lập kế hoạch công việc theo OKR/KPI.

  • Theo dõi tiến độ hàng tuần bằng prompt – tạo báo cáo từ input nhân viên.

  • Tự động hóa các nhắc việc, checklist, milestone deadline.

  • Tạo kế hoạch hành động 30 ngày cho team Sales bằng ChatGPT.

  • Yêu cầu GenAI gửi thông báo + tóm tắt kết quả tuần của 1 phòng ban.

Bài 3: Quản lý nhân sự và hiệu suất đội nhóm bằng GenAI

  • Theo dõi đánh giá nhân sự bằng GenAI: ghi nhận, phản hồi, gợi ý huấn luyện.

  • GenAI phân tích email/chat/slack để phát hiện burnout, conflict sớm.

  • Thiết kế "trợ lý HR ảo": hỏi – gợi ý – phân loại CV – gợi ý phỏng vấn.

  • Cho trước 5 bản đánh giá nhân viên → GenAI tóm tắt và đề xuất training plan.

  • Tạo chatbot hỗ trợ onboarding nhân viên mới bằng ChatGPT + Sheets.

Bài 4: Quản lý vận hành – Tối ưu quy trình, tiết kiệm chi phí

  • GenAI phân tích bottleneck: xác định điểm nghẽn vận hành từ dữ liệu thực tế.

  • Gợi ý cải tiến SOP, chuẩn hóa biểu mẫu quy trình.

  • Tạo mô hình vận hành doanh nghiệp mini: tài chính – khách hàng – nội bộ – học hỏi.

  • Giao đề bài: tối ưu quy trình "xử lý đơn hàng + chăm sóc khách hàng" bằng GenAI.

  • Tạo báo cáo "Điểm nghẽn & cải tiến gợi ý" cho 1 quy trình thực tế.

Bài 5: Phân tích dữ liệu và ra quyết định cùng GenAI

  • Phân tích dữ liệu từ Google Sheets/Excel bằng prompt AI.

  • Gợi ý chiến lược hành động dựa trên dữ liệu đầu vào.

  • Tự động hóa báo cáo tuần/tháng: tóm tắt xu hướng, cảnh báo bất thường.

  • Nhập dữ liệu vận hành → GenAI tạo báo cáo tổng quan + khuyến nghị hành động.

  • Tạo hệ thống cảnh báo KPI tụt giảm theo thời gian thực.

Bài 6: Xây dựng “Trợ lý quản trị ảo” cho doanh nghiệp

  • Phân loại nhu cầu quản trị → thiết kế “trợ lý ảo” phù hợp.

  • Tích hợp với các nền tảng như Google Workspace, Notion, Slack, Zalo OA.

  • Thiết kế kịch bản hội thoại + luồng xử lý + hành động tự động.

  • Thiết kế hệ thống “trợ lý giám đốc điều hành” ảo cho 1 công ty SME.

  • Giao tiếp với trợ lý AI qua prompt → trả kết quả: báo cáo, nhắc lịch, phân tích.

Đăng ký khóa học