Chi tiết khóa học

Bài 1: Giới thiệu về GenAI và tiềm năng trong kinh doanh

• Khái niệm cơ bản và nguyên lý hoạt động của GenAI

• Xu hướng và lợi ích khi ứng dụng GenAI vào bán hàng

• Các ví dụ thực tế ứng dụng GenAI thành công trong doanh nghiệp

Bài 2: Phân tích khách hàng và dự báo hành vi mua hàng

• Sử dụng GenAI để phân tích hành vi và sở thích khách hàng

• Dự báo nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh

• Xây dựng chiến lược cá nhân hóa tiếp cận khách hàng với AI

Bài 3: Tự động hóa tương tác khách hàng và hỗ trợ bán hàng

• Ứng dụng chatbot và AI tương tác tự động để chăm sóc khách hàng

• Tối ưu hóa kịch bản tương tác bán hàng tự động với GenAI

• Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng qua các giải pháp GenAI

Bài 4: Tối ưu hóa quá trình bán hàng và quản lý khách hàng

• Tự động hóa quản lý dữ liệu khách hàng và hồ sơ khách hàng tiềm năng

• Ứng dụng AI phân tích phản hồi và cải tiến trải nghiệm khách hàng

• Tối ưu hóa quy trình bán hàng từ tiếp cận đến hậu mãi bằng GenAI

Bài 5: GenAI trong hoạch định và quản lý mục tiêu kinh doanh

• Sử dụng GenAI để dự đoán doanh số và lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả

• Phân bổ mục tiêu bán hàng thông minh dựa trên dữ liệu AI

• Quản lý hiệu suất bán hàng theo thời gian thực thông qua GenAI

Bài 6: Dự án thực hành ứng dụng GenAI trong kinh doanh

• Workshop thực hành dự án GenAI cụ thể trong bán hàng

• Xây dựng chiến lược ứng dụng GenAI thực tiễn tại doanh nghiệp

• Phân tích kết quả thực hiện dự án và điều chỉnh chiến lược kinh doanh thông minh với GenAI